退款政策

适用范围

当前未开放付款。本政策适用于购买入口开放后完成的订单。

购买前

请先查看支持的系统、软件格式与试用内容。Jelly Loop 采用一次性软件授权。除适用法律及结账条款赋予的权利外，我们不另行承诺无条件改变主意退款期。

这不排除法律要求的退款或其他救济。下载或激活软件不会取消与产品缺陷、交付内容不符有关的权利。法定撤回权与有效的数字内容同意，取决于你所在地及具体结账情形。

申请帮助或退款

请向 support@mirrodia.com 发送订单编号、购买邮箱、产品版本与简要说明。如重复扣款、未收到授权，或无法在产品所述支持的系统上使用，请明确说明。请勿发送密码、完整银行卡资料或激活码。

我们争取在三个工作日内回复，结合适用消费者权利核实情况，并说明可用解决方案或退款流程。客服请求时限不替代你的法定权利。

通过 Creem 购买

我们拟采用 Creem 担任名义销售商，实际启用以审核和接入完成为前提。对于通过 Creem 处理的购买，获批退款由 Creem 按其买家条款退回原付款方式。我们无法保证银行入账日期。

问题未解决时，可使用收据中的 Creem 客户门户或联系 Creem。Creem 也可依其条款及适用法律发起退款。

退款获批后

相应产品的使用权终止，后续激活或转移请求将被拒绝。请停止使用已退款授权并移除本地凭证。已保存的永久离线凭证无法由服务器立即远程删除；仅在线停用不能移除离线副本。